关于启用批量集中采购履约服务平台的通知

省直有关单位、地市联动单位：

随着批量集中采购改革的不断深入，通过统一采购标准和建立批量履约管理体系，批量集中采购已取得一定的成效，初步解决了“价高质次”的问题。然而，伴随而来的效率低下问题也日益显现，如产品配送周期长、配送和安装脱节、上门安装调试滞后、服务质量不高等问题，在一定程度上影响了采购单位的实际工作,补齐履约服务短板的迫切性日渐凸显。

为解决上述问题，进一步加强批量集中采购履约管理，提高服务效率及质量，我中心通过引入第三方社会力量建立了批量集中采购履约服务平台（下称“服务平台”）。服务平台的核心理念是通过互联网技术手段连接所有用户、厂商及服务商，实现高效的信息交换。在服务模式上，通过整合资源、统一调度、快速响应、就近服务等，进一步缩短履约周期、提升服务质量、加强管理。

服务平台提供相关附加服务，包括协助采购单位办理资产登记、上门处理简易故障或提供技术咨询等。此外，采购单位还可以通过服务平台与中标供应商签订空调项目批量标准以外的配件安装服务合同。

服务平台从2016年第2期批量集中采购开始启用，中标供应商可选择与服务平台签订履约服务协议，委托其实施产品配送、安装等履约服务事项。目前，有部分中标供应商已选择通过服务平台完成履约服务，采购单位经办人员可通过微信公众号、网站等随时了解批量采购履约实施情况，反馈相关信息。

请各采购单位经办人员关注微信公众号：“零时空”。

服务平台的引入不改变采购单位与中标供应商的合同关系，各采购单位仍按原流程与中标供应商签订合同。对于选取服务平台提供履约服务的中标供应商，服务平台所需的费用已包含在合同价中，由中标供应商支付给服务平台，采购单位无需另行支付费用。

服务平台目前初建，功能正在逐步完善，请各单位多提宝贵意见，我中心将逐步予以改进，以更好地为采购单位提供优质服务。

联 系 人：龚小姐，胡小姐

联系电话：020-62791685/62791642

                               广东省政府采购中心

                                2016年5月31日