省数字政府网络安全公共支撑（2024年）项目之省信息技术应用创新政务应用服务保障服务结果公告

工业和信息化部电子第五研究所

广东省广州市增城区朱村街朱村大道西78号

5,870,000.00元

1-1

行业应用软件开发服务

省数字政府网络安全公共支撑（2024年）项目之省信息技术应用创新政务应用服务保障服务(行业应用软件开发服务)

为采购人在现有信息技术应用创新综合服务网的门户、用户中心等2个功能模块增加相应的功能。 为采购人在现有信息技术应用创新综合服务网（政务外网）的身份认证管理、咨询答疑新闻资讯、方法知识、问题反馈、客服热线等6个功能模块增加相应的功能。 为采购人在现有产品发布系统的产品发布、咨询答疑、客服热线等3个功能模块增加相应的功能。 提供问题反馈管理信息、短信通知管理信息、隐私保护规则信息、集体投诉建议管理信息、工单分布数据信息、工单效能信息、中间号管理信息、客服管理信息、工单配置信息、SLA时效管理信息功能。 提供应用效能申述管理信息、在岗管理信息、日程管理信息、告警信息、端口管理信息、在线课堂信息、服务器运行监测、运行监测拓扑、告警通知管理、应用效能AI评价分析模型信息、应用密度分析信息、数据共享管理信息功能 提供系统对接管理信息功能 提供短信模板管理、下载中心管理、下发配置管理、小程序用户管理、信息技术应用创新服务保障消息推送管理、信息技术应用创新服务保障用户管理、在线会话入口渠道管理功能。   提供台账填报管理、应用拨测任务管理、拨测告警管理、办公 设备申请管理、设备台账管理、信息技术应用创新审核管理功能。 提供专题门户管理、专题设计计划管理、专题智能推荐、表单管理、水印管理、图文素材管理、内容合集标签管理功能。   提供主页、适配测试、问题统计、门户数据、台账管理、管理员工作台功能。 提供身份认证管理信息、首页、问题反馈管理信息功能。

针对招标文件中服务响应要求，我方承诺： 1.服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由我方承担。 2.系统出现故障时，我方 2 小时服务响应，技术人员在接到报障后 4 个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。

12个月

根据采购文件需求提供相对应的服务标准。

1,373,000.00

1-2

平台运营服务

省数字政府网络安全公共支撑（2024年）项目之省信息技术应用创新政务应用服务保障服务(平台运营服务)

提供问题工单系统业务管理运营、信息技术应用创新综合服务网内容维护运营、信息技术应用创新综合服务网用户维护管理、信息技术应用创新审核服务   提供数据整理运营、数据统计分析服务 提供数字政府信息技术应用创新适配测试中心信息技术应用创新符合性测试、数字政府信息技术应用创新适配测试中心业务运营、信息技术应用创新工作推广、信息技术应用创新综合服务网业务运营推广服务

针对招标文件中服务响应要求，我方承诺： 1.服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由我方承担。 2.系统出现故障时，我方 2 小时服务响应，技术人员在接到报障后 4 个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。

12个月

根据采购文件需求提供相对应的服务标准。

4,399,000.00

1-3

支撑软件开发服务

省数字政府网络安全公共支撑（2024年）项目之省信息技术应用创新政务应用服务保障服务(支撑软件开发服务)

提供中间号资源的成品软件租赁服务

针对招标文件中服务响应要求，我方承诺： 1.服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由我方承担。 2.系统出现故障时，我方 2 小时服务响应，技术人员在接到报障后 4 个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。

12个月

根据采购文件需求提供相对应的服务标准。

98,000.00

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

1

子包1

5.0915

采购人

工业和信息化部电子第五研究所

通过

通过

43.40

30.00

8.96

82.36

1

1

广东省信息工程有限公司

通过

通过

33.80

11.00

9.04

53.84

2

2

广东齐峰信息科技有限公司

通过

通过

27.60

2.00

10.00

39.60

3