省数字政府应用超市平台升级和运营服务（2024年）项目结果公告

广东省数字政务协会

盘福路中轻大厦1504

2,349,000.00元

1-1

行业应用软件开发服务

软件开发服务-粤复用企业移动端（粤商通）

应用超市门户 服务商榜单 我的主页   对接粤商通

1总体技术要求 可靠性：在日常工作中，需要通过7×24小时不间断的系统性维护服务，确保本期项目具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次，全方位的安全保障体系。   允许进行多用户操作，且其性能指数隔离，即一个用户的操作不能因为其性能降低影响到另一个用户，不能形成死锁行为。 系统自动热启动3次/年、偶发性故障允许3次/年、系统平均无故障时间3000小时。 可用性：本项目应用系统可用性要求较高，要求可用性≥99%，系统需确保7×24小时高效运转。系统要保障数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.99%。 2技术路线 采用的技术路线为前端Vue2.0+Vuex+ElementUI技术，后端PHP+自主可控信息技术创新服务中间件+达梦数据库技术，系统BS采用架构、PHP语言开发，使用政务云，兼容目前市面各类主流的浏览器，使用省级政务云平台提供的自主可控服务。 3性能要求 系统性能指标，“粤复用”用户数10万人，活跃用户数4千，系统设计支持并发用户数量为300个。 系统响应时间，实时业务处理服务平均响应时间≤3s，统计分析等复杂查询平均响应时间≤6s。 故障恢复时间，系统故障恢复时间3个小时内恢复，程序故障恢复时间6个小时内恢复，病毒故障恢复时间24个小时内恢复，系统故障修复平均响应时间1小时内。 4数据及接口要求 （1）对接粤商通，依托“粤商通”建设企业移动端应用。 （2）对接粤治慧，对接粤治慧平台，实现“粤复用”成效数据集中展示。 （3）对接专家委平台，获取专家信息，为政府侧提供技术指导服务。   （4）对接粤政易，依托“粤政易”建设政府移动端应用。 5兼容性要求 兼容Windows10以上主流桌面操作系统，需兼容安卓或鸿蒙移动端操作系统，需兼容Chrome、MicroSoft Edge等主流浏览器，也能适配国产浏览器。 6安全要求   制定策略，对应用文件、静态资源文件以及系统代码数据进行备份，数据保存周期为6个月，系统恢复时间24小时内。 根据《信息安全技术-网络安全等级保护测评要求》（GB/T28448-2019）要求，配合对项目涉及的信息系统开展网络安全等级保护测评测评工作。 根据《广东省省级政务信息化项目商用密码应用工作指引》（2022版）（粤密码协调组〔2022〕6号）、GB/T39786-2021《信息安全技术 信息系统密码应用基本要求》等相关文件和标准、网络安全法及相关业务主管部门要求，配合开展实施密码应用安全性评估。   配合第三方安全测评机构开展安全测评，如经过安全测评如需要整改，则整改直至达到安全相关要求。

合同签订之日起3个月内完成软件开发工作并通过交付验收，交付验收通过后提供为期12个月的运维服务。

按总体技术要求、技术路线、性能要求、数据及接口要求、兼容性要求和安全要求完成粤复用企业移动端（粤商通）软件开发服务。

99,400.00

1-1

行业应用软件开发服务

软件开发服务-粤复用企业桌面端（PC）

服务商旗舰店 产品管理 通用组件管理

1总体技术要求 可靠性：在日常工作中，需要通过7×24小时不间断的系统性维护服务，确保本期项目具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次，全方位的安全保障体系。   允许进行多用户操作，且其性能指数隔离，即一个用户的操作不能因为其性能降低影响到另一个用户，不能形成死锁行为。 系统自动热启动3次/年、偶发性故障允许3次/年、系统平均无故障时间3000小时。 可用性：本项目应用系统可用性要求较高，要求可用性≥99%，系统需确保7×24小时高效运转。系统要保障数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.99%。 2技术路线 采用的技术路线为前端Vue2.0+Vuex+ElementUI技术，后端PHP+自主可控信息技术创新服务中间件+达梦数据库技术，系统BS采用架构、PHP语言开发，使用政务云，兼容目前市面各类主流的浏览器，使用省级政务云平台提供的自主可控服务。 3性能要求 系统性能指标，“粤复用”用户数10万人，活跃用户数4千，系统设计支持并发用户数量为300个。 系统响应时间，实时业务处理服务平均响应时间≤3s，统计分析等复杂查询平均响应时间≤6s。 故障恢复时间，系统故障恢复时间3个小时内恢复，程序故障恢复时间6个小时内恢复，病毒故障恢复时间24个小时内恢复，系统故障修复平均响应时间1小时内。 4数据及接口要求 （1）对接粤商通，依托“粤商通”建设企业移动端应用。 （2）对接粤治慧，对接粤治慧平台，实现“粤复用”成效数据集中展示。 （3）对接专家委平台，获取专家信息，为政府侧提供技术指导服务。   （4）对接粤政易，依托“粤政易”建设政府移动端应用。 5兼容性要求 兼容Windows10以上主流桌面操作系统，需兼容安卓或鸿蒙移动端操作系统，需兼容Chrome、MicroSoft Edge等主流浏览器，也能适配国产浏览器。 6安全要求   制定策略，对应用文件、静态资源文件以及系统代码数据进行备份，数据保存周期为6个月，系统恢复时间24小时内。 根据《信息安全技术-网络安全等级保护测评要求》（GB/T28448-2019）要求，配合对项目涉及的信息系统开展网络安全等级保护测评测评工作。 根据《广东省省级政务信息化项目商用密码应用工作指引》（2022版）（粤密码协调组〔2022〕6号）、GB/T39786-2021《信息安全技术 信息系统密码应用基本要求》等相关文件和标准、网络安全法及相关业务主管部门要求，配合开展实施密码应用安全性评估。   配合第三方安全测评机构开展安全测评，如经过安全测评如需要整改，则整改直至达到安全相关要求。

合同签订之日起3个月内完成软件开发工作并通过交付验收，交付验收通过后提供为期12个月的运维服务。

按总体技术要求、技术路线、性能要求、数据及接口要求、兼容性要求和安全要求完成粤复用企业桌面端（PC）软件开发服务。

117,700.00

1-1

行业应用软件开发服务

软件开发服务-粤复用政府移动端（粤政易）

服务商产品 视频管理 服务商旗舰店   超市榜单 购物车管理 对应用、产品、公共组件的意见反馈、问题投诉、下架申请的管理。 搜索管理 资讯动态管理 专家服务管理 消息管理

1总体技术要求 可靠性：在日常工作中，需要通过7×24小时不间断的系统性维护服务，确保本期项目具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次，全方位的安全保障体系。   允许进行多用户操作，且其性能指数隔离，即一个用户的操作不能因为其性能降低影响到另一个用户，不能形成死锁行为。 系统自动热启动3次/年、偶发性故障允许3次/年、系统平均无故障时间3000小时。 可用性：本项目应用系统可用性要求较高，要求可用性≥99%，系统需确保7×24小时高效运转。系统要保障数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.99%。 2技术路线 采用的技术路线为前端Vue2.0+Vuex+ElementUI技术，后端PHP+自主可控信息技术创新服务中间件+达梦数据库技术，系统BS采用架构、PHP语言开发，使用政务云，兼容目前市面各类主流的浏览器，使用省级政务云平台提供的自主可控服务。 3性能要求 系统性能指标，“粤复用”用户数10万人，活跃用户数4千，系统设计支持并发用户数量为300个。 系统响应时间，实时业务处理服务平均响应时间≤3s，统计分析等复杂查询平均响应时间≤6s。 故障恢复时间，系统故障恢复时间3个小时内恢复，程序故障恢复时间6个小时内恢复，病毒故障恢复时间24个小时内恢复，系统故障修复平均响应时间1小时内。 4数据及接口要求 （1）对接粤商通，依托“粤商通”建设企业移动端应用。 （2）对接粤治慧，对接粤治慧平台，实现“粤复用”成效数据集中展示。 （3）对接专家委平台，获取专家信息，为政府侧提供技术指导服务。   （4）对接粤政易，依托“粤政易”建设政府移动端应用。 5兼容性要求 兼容Windows10以上主流桌面操作系统，需兼容安卓或鸿蒙移动端操作系统，需兼容Chrome、MicroSoft Edge等主流浏览器，也能适配国产浏览器。 6安全要求   制定策略，对应用文件、静态资源文件以及系统代码数据进行备份，数据保存周期为6个月，系统恢复时间24小时内。 根据《信息安全技术-网络安全等级保护测评要求》（GB/T28448-2019）要求，配合对项目涉及的信息系统开展网络安全等级保护测评测评工作。 根据《广东省省级政务信息化项目商用密码应用工作指引》（2022版）（粤密码协调组〔2022〕6号）、GB/T39786-2021《信息安全技术 信息系统密码应用基本要求》等相关文件和标准、网络安全法及相关业务主管部门要求，配合开展实施密码应用安全性评估。   配合第三方安全测评机构开展安全测评，如经过安全测评如需要整改，则整改直至达到安全相关要求。

合同签订之日起3个月内完成软件开发工作并通过交付验收，交付验收通过后提供为期12个月的运维服务。

按总体技术要求、技术路线、性能要求、数据及接口要求、兼容性要求和安全要求完成粤复用政府移动端（粤政易）软件开发服务。

377,600.00

1-1

行业应用软件开发服务

软件开发服务-粤复用政府桌面端（PC）

服务资源管理 应用管理 视频管理 数据信息播报   系统管理 对接粤治慧平台

1总体技术要求 可靠性：在日常工作中，需要通过7×24小时不间断的系统性维护服务，确保本期项目具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次，全方位的安全保障体系。   允许进行多用户操作，且其性能指数隔离，即一个用户的操作不能因为其性能降低影响到另一个用户，不能形成死锁行为。 系统自动热启动3次/年、偶发性故障允许3次/年、系统平均无故障时间3000小时。 可用性：本项目应用系统可用性要求较高，要求可用性≥99%，系统需确保7×24小时高效运转。系统要保障数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.99%。 2技术路线 采用的技术路线为前端Vue2.0+Vuex+ElementUI技术，后端PHP+自主可控信息技术创新服务中间件+达梦数据库技术，系统BS采用架构、PHP语言开发，使用政务云，兼容目前市面各类主流的浏览器，使用省级政务云平台提供的自主可控服务。 3性能要求 系统性能指标，“粤复用”用户数10万人，活跃用户数4千，系统设计支持并发用户数量为300个。 系统响应时间，实时业务处理服务平均响应时间≤3s，统计分析等复杂查询平均响应时间≤6s。 故障恢复时间，系统故障恢复时间3个小时内恢复，程序故障恢复时间6个小时内恢复，病毒故障恢复时间24个小时内恢复，系统故障修复平均响应时间1小时内。 4数据及接口要求 （1）对接粤商通，依托“粤商通”建设企业移动端应用。 （2）对接粤治慧，对接粤治慧平台，实现“粤复用”成效数据集中展示。 （3）对接专家委平台，获取专家信息，为政府侧提供技术指导服务。   （4）对接粤政易，依托“粤政易”建设政府移动端应用。 5兼容性要求 兼容Windows10以上主流桌面操作系统，需兼容安卓或鸿蒙移动端操作系统，需兼容Chrome、MicroSoft Edge等主流浏览器，也能适配国产浏览器。 6安全要求   制定策略，对应用文件、静态资源文件以及系统代码数据进行备份，数据保存周期为6个月，系统恢复时间24小时内。 根据《信息安全技术-网络安全等级保护测评要求》（GB/T28448-2019）要求，配合对项目涉及的信息系统开展网络安全等级保护测评测评工作。 根据《广东省省级政务信息化项目商用密码应用工作指引》（2022版）（粤密码协调组〔2022〕6号）、GB/T39786-2021《信息安全技术 信息系统密码应用基本要求》等相关文件和标准、网络安全法及相关业务主管部门要求，配合开展实施密码应用安全性评估。   配合第三方安全测评机构开展安全测评，如经过安全测评如需要整改，则整改直至达到安全相关要求。

合同签订之日起3个月内完成软件开发工作并通过交付验收，交付验收通过后提供为期12个月的运维服务。

按总体技术要求、技术路线、性能要求、数据及接口要求、兼容性要求和安全要求完成粤复用政府桌面端（PC）软件开发服务。

174,300.00

1-1

行业应用软件开发服务

系统业务运营服务-其他业务运营服务

应用超市专题培训服务 运营规范和管理制度完善服务   信息技术创新适配服务

其他业务运营服务包括应用超市专题培训服务、运营规范和管理制度完善服务和信息技术创新适配服务。 1、应用超市专题培训服务 面向各级政府部门和数字政府服务商提供应用超市专题培训服务。企业侧包括政策解读、应用超市宣传、操作说明等专题培训服务：面向服务商提供不少于12场/次的技术类培训工作；政府侧包括政策解读、优秀案例分享、填报审核等专题培训服务：每季度开展政府侧培训工作1场，共4场。 2、运营规范和管理制度完善服务   基于已发布的应用超市运营规范和管理制度，结合应用超市业务需求，持续推动规范和制度进行优化调整，有效支撑各用户角色在应用超市的使用，夯实平台运营基础，保障和提升运营服务水平和质量。 3、信息技术创新适配服务 对一期已建内容进行信息技术创新适配改造，结合数字政府XC云的应用特性，制定系统平滑移植部署至信息技术创新环境的技术方案，2024年6月前完成已有CentOS的自主可控替代和国产数据库管理软件的适配，配合完成自主可控适配测试验证、性能调优等工作。

合同签订之日起12个月。

按应用超市专题培训服务、运营规范和管理制度完善服务、信息技术创新适配服务要求完成其他业务运营服务。

182,400.00

1-1

行业应用软件开发服务

系统业务运营服务-网络安全运营服务

网络安全监控服务 内容巡检服务 应急演练服务

1、网络安全监控服务 每年提供3次重保服务，包括保障系统功能稳定、业务信息安全、各端访问正常、政务云资源服务平台支撑等工作，按单次安全重保要求提交重保方案、重保记录和重保总结报告。 2、内容巡检服务 开展超市内容的日常检查工作，包括已上架的应用、产品、公共组件、资讯等内容信息，对问题进行记录，并及时通知上架单位进行处理。 3、应急演练服务 根据《中华人民共和国网络安全法》第三十九条要求，分别在年中和年末各开展一次应急演练工作，提供应急演练服务方案、应急演练相关材料。

合同签订之日起12个月。

按网络安全监控服务、内容巡检服务、应急演练服务要求完成网络安全运营服务。

74,000.00

1-1

行业应用软件开发服务

系统业务运营服务-业务管理运营服务

应用产品上架服务 应用超市日常运营服务   客服咨询服务 专题活动服务 复用成效跟踪服务 培育SAAS示范性服务

1、应用产品上架服务 政府应用案例征集：根据《广东省政务服务数据管理局关于加强省级政务信息化项目立项与验收环节“粤复用”应用上架审核工作的通知》《广东省省级政务信息化项目立项审批细则》要求，与政府单位联系，推动应用案例征集，安排人员协助其梳理存量系统及已验收项目形成应用案例，上架到超市。   产品征集：推动数字政府建设服务商上架信息技术创新产品，提供远程支持、技术指导、政策解析、意见沟通，协助其完成上架工作；开展数字政府建设服务商参与组件库上架超市的动员工作，提供远程支持及技术指导，协助其完成上架。基于已发布的产品复用评价规范，结合政策最新动向，对约2000个产品持续跟踪，完善更新已上架内容。 服务资源征集：对接数字政府建设第三方服务服务商，组织开展分析服务资源的上架形式，提供远程支持及技术指导，协助其完成上架工作。   服务商旗舰店开通服务：组织推动省内优秀数字政府头部服务商，参与服务商旗舰店的建设工作，组织服务商开通旗舰店，提供远程支持及技术指导，协助其完成上架工作。 2、应用超市日常运营服务 应用内容审核服务：对政府单位推荐的应用进行符合性检查、内容审查、排版上架和审核确认等工作，对服务商信息和复用度进行核对，检查敏感信息，验证展示效果和信息关联情况。对公共组件内容进行形式审查、排版校对和审核确认。   产品内容审核服务：对服务商提交的产品进行符合性检查、内容审查、排版上架和和审核确认，核对应用案例情况并关联，检查核对产品知识产权和收费模式内容符合性，检查敏感信息，形成产品审核台账。   组件内容审核服务：对服务商提交的组件进行组件内容进行形式审查、排版校对和审核确认，检查敏感信息，形成组件审核台账。 专家服务申请审查服务：开展专家服务申请的审核工作，受理全省21个地市和省级政府部门申报的专家服务申请内容进行形式审查和审核确认。 服务资源内容审查服务：对服务商提交的服务资源内容进行形式审查、排版校对和审核确认，检查敏感信息，形成服务资源审核台账。   旗舰店内容审核服务：对超市上架的旗舰店的文字内容、图片、文档、视频等内容进行形式审查、排版校对和审核确认。检查敏感信息。 应用和产品下架审核服务：对政府单位提交的应用案例下架申请和服务商提交的产品下架申请进行审核、复核，进行下架操作，同时对应用产品申请下架表进行备案、归档处理。   资讯动态内容运营服务：结合政策内容、行业热点、行业趋势、热门应用、平台动向、重大产品等，编制资讯动态及制作新闻通稿。 3、客服咨询服务   政府侧PC端用户账号开通：梳理全省政府部门超市PC端用户账号开通规则，接受省市县三级部门账号开通与验证，解答用户的疑问，做好辅助用户推荐应用、上架产品等支持工作。   指导各数字政府服务商开通账号：梳理粤商通用户账号开通规则与法人受权方式，引导各服务商通过粤商通或广东政务服务网进行数字政府服务商登记，记录咨询的内容，形成客服支持台账。 4、专题活动服务 专题榜单策划服务：对超市的应用清单进行梳理，策划形成12个不同专题并通过超市专题栏目并发布。   存量应用评价服务：基于已发布的应用评价标准，对已发布的应用进行评价工作，服务期内新增的应用须同步进行评价，并发布评价结果。 标签运营服务：基于已发布的标签管理规范，对不少于5000个应用和产品（含存量和计划上架的应用和产品）进行打标签。 5、复用成效跟踪服务   复用指标体系优化服务：建立复用度统计指标体系，开展项目复用成效分析。 复用项目支撑服务：与政府单位、服务商开展复用项目政企对接会议，支撑复用项目顺利落地。   产品复用调查跟踪：对上架粤复用产品的复用度落地情况进行跟踪调查，梳理复用成效数据，并编制复用成效报告。 6、培育SAAS示范性服务 研究应用超市平台的政策背景、复用流程、复用模式和运营模式等情况，推动政府部门和服务商通过“揭榜挂帅”形式建设通用型政务应用，推动服务商对已上架产品进行SAAS化服务改造，形成不少于50个SAAS服务上架粤复用，在全省推广复用。

合同签订之日起12个月。

按应用产品上架服务、应用超市日常运营服务、客服咨询服务、专题活动服务、复用成效跟踪服务、培育SAAS示范性服务要求完成业务管理运营服务。

1,323,600.00

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

1

省数字政府应用超市平台升级和运营服务（2024年）项目

2.5792

采购人

广东省数字政务协会

通过

通过

39.20

35.00

8.71

82.91

1

1

广州深普迅信息科技有限公司

通过

通过

28.20

7.50

10.00

45.70

2

2

广州市省信软件有限公司

通过

通过

15.80

6.00

9.02

30.82

3