一、服务中心值班室

项目经理

1.要求大专或以上学历。

2.具有中级或以上职称。

3.年龄要求在18至45周岁。

4.具备较强的经营管理能力和组织能力，年富力强，精通本行，掌握国家政策法规，中共党员优先。

★5.具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》 （投标时提供人员证书扫描件）

1人

1、负责服务中心的全面管理工作，包括质量、环境、职业健康管理体系的推行，公司及服务单位各项任务要求的下达及跟踪；

2、负责人员招聘、培训和考核，协助并监督各部门主管做好员工的岗位培训工作；

3、负责服务中心总体人事管理工作，做好物业范围人员的安排以及岗位的设立，对员工的岗位工作进行监察，并做好员工的考勤审核工作。

4、负责与服务单位领导工作汇报及沟通，参考服务单位领导的思路完善物业管理制度及工作。

5、做好与各项档案管理工作，指导员工遵守公司及服务单位的各项规章制度。

6、负责服务中心计划、总结、规章制度以及内部公文（资料）的定稿。

7、负责所辖全体物业服务人员的工作分工及日常工作安排。

8、负责日常的保洁、保安、理货、分拣、餐饮的监管和检查。

9、定期召开管理会议实施管理沟，开源节流，开展人文服务和企业文化建设。

10、主动完善管理中发现的问题，并积极汇报。

11、协助业主单位处置应急突发事件，从事突发事件的预防与应急准备，受灾人员和公私财产救助，组织自救、互救及救援善后工作。

12、需协助业主单位做好消防管理工作，组织物业人员经常开展消防演练，培训相关消防器材使用，协助业主联系消防维保单位开展相关工作，监督维保单位工作落到实处。具有专业消防安全管理方面的知识及经验，掌握相应的急救及防火知识，熟练掌握消防管理系统的操作，并受过专业的消防、安全培训。

二、保卫部

保安队长

1.年龄45周岁或以下；

2.具有大专或以上学历；

★3.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的四级或以上保安员证书（投标时提供人员证书扫描件）★4.具有四级（或以上）《建（构）筑物消防员证》或中级（或以上）《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件）

5.退伍军人优先

1人

1、针对本项目的实际情况制定具体、科学的安全消防制度，确保整个服务单位的安全管理；

2、负责安全保卫的全面管理工作，包括人员、岗位的安排，以及各种规章制度制定，依照相关规定撰写工作通知、工作记录、工作总结和计划；

3、负责安全、消防、交通管理的日常工作，以及应急事件预备方案的制定及实施，能识别不同类型场所内存在安全隐患的物品及装置，及时报告有效警情并记录；

4、检查、督促队员各项工作的落实，纠正、处理违纪队员；

5、坚持定期对队员的培训及法规教育，对新员工先培训后上岗；

6、每周定期召开部门会议，经常对工作进行总结，并负责服务单位以及公司领导管理信息的传递与沟通；

7、每月定期对消防设备设施检查，能判断自动喷水灭火系统等消防系统、消防设备的工作状态，对过期灭火器、损坏的消防设备设施等问题进行登记，并向服务单位领导汇报处理；

8、完成服务单位领导交待的其它工作。

班长兼职巡逻岗

1.年龄50周岁或以下；

2.具有高中（大专）或以上学历；

★3.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发保安员证书（投标时提供人员证书扫描件）

4.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的中级或以上职称。

★5.具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》 （投标时提供人员证书扫描件）

1人

1、负责做好上传下达工作，带好本班队伍，协助队长做好各项管理工作。

2、需协助项目经理及保安队长做好消防管理工作，负责维保工作现场的沟通和协调工作，将维保单位工作情况报告业主，并确保业主单位相关安全，维护康复教学工作正常秩序，巡查消防设施运行情况。具有专业消防安全管理方面的知识及经验，掌握相应的急救及防火知识，熟练掌握消防管理系统的操作，并受过专业的消防、安全培训。

3、协助项目经理处置应急突发事件，从事突发事件的预防与应急准备，受灾人员和公私财产救助，组织自救、互救及救援善后工作。

监控室

★均具有人社部门（或消防部门）颁发的五级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或初级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供相应人员证书复印件）

2人

1、监控室人员持证上岗，熟悉消防、闭路监控系统设施；

2、负责消防、防盗系统的布控、设防和报警处理；

3、负责闭路电视硬盘数据的定期备份、编号及保存工作；

4、在工程人员协助下，对有关保安系统，进行养护保养和调试（如校正探头、调试防盗系统感度等），并做好保养、调试记录；

5、当故障发生时，及时通知工程维修人员进行维修；

6、负责登记巡查报修记录并每日交班时上报班长处；

7、负责监控室的记录管理和卫生清理。

机动兼轮休兼巡逻

★1、均具有人社部门颁发的五级或以上保安员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★2、至少有一人具有人社部门（或消防部门）颁发的四级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或中级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

2人

1、负责保安部日常节假日的轮换休息、加班和应急事件的处理等；

2、负责服务单位举行大型活动的应急处理；

3、消防设施的检查（包括但不限于气体灭火系统检查、防排烟系统检查、应急照明和疏散指示标志检查、具体详见需求）、维护与保养、突发事件的处理。

4、定期对消防设备设施检查，能判断自动喷水灭火系统等消防系统、消防设备的工作状态，对过期灭火器、损坏的消防设备设施等问题进行登记，并向服务单位领导汇报处理。

四、维修部

班长

1.年龄45周岁或以下；

2.具有大专及以上学历；

3.具有人社部门颁发的中级或以上职称；

1人

1、制定维修工作计划、物料计划、节能降耗计划，并组织实施，以及对紧急故障抢修；

2、负责高低压配电房、柴油发电机、照明设备、消防系统、给排水、污水处理系统、雨水回收系统、太阳能热水系统、水疗康复系统等机电设备的巡查管理及维修，保证高低压配电房、柴油发电机、照明设备、消防系统、给排水、污水处理系统、雨水回收系统、太阳能热水系统、水疗康复系统等机电设备的正常运行；

3、负责配电房、机房、消防等设备保养、日常运行、记录、巡检工作，每周定期到配电房、机房检查，确保正常使用；

4、根据维修报修登记，做好门窗、门锁、水管、床、柜等设备设施的维修；

5、定期到楼宇巡查，发现损坏的设备设施（或报修登记）进行及时维修，确保正常用水、用电；

6.康复工作需要借助各种器械设备，一旦机电设备出现故障，将对康复工作产生不良影响。因此，机电设备维修和管理工作是维修部的重要工作内容，因此维修部班长需掌握机电设备安装、调试、维修和管理方面的专业知识，熟练掌握机电设备维修技能。

7、负责建筑物本体维护，做好水电、焊工、木工，零星泥水施工等；

8、做好维修材料的申报、使用登记、保管等，确保维修材料的规范管理，不浪费。

★9、至少有一人具有有效期内的特种作业操作证（高压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供证书复印件）

★10、均具有有效期内的特种作业操作证（低压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供证书复印件）

★11、至少有一人具有人力资源和社会保障部门或消防行业职业技能鉴定机构颁发的《建（构）筑物消防员》（或《消防设施操作员》）证书。（投标时提供证书复印件）

维修工

1、男，40 岁或以下，中专或以上学历，3 年或以上工作经验，肯吃苦耐劳。

1人

小计

2人

一、服务中心值班室

项目经理

1.要求大专或以上学历。

2.具有中级或以上职称。

3.年龄要求在18至45周岁。

4.具备较强的经营管理能力和组织能力，年富力强，精通本行，掌握国家政策法规，中共党员优先。

★5.具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

1人

1、负责服务中心的全面管理工作，包括质量、环境、职业健康管理体系的推行，公司及服务单位各项任务要求的下达及跟踪；

2、负责人员招聘、培训和考核，协助并监督各部门主管做好员工的岗位培训工作；

3、负责服务中心总体人事管理工作，做好物业范围人员的安排以及岗位的设立，对员工的岗位工作进行监察，并做好员工的考勤审核工作。

4、负责与服务单位领导工作汇报及沟通，参考服务单位领导的思路完善物业管理制度及工作。

5、做好与各项档案管理工作，指导员工遵守公司及服务单位的各项规章制度。

6、负责服务中心计划、总结、规章制度以及内部公文（资料）的定稿。

7、负责所辖全体物业服务人员的工作分工及日常工作安排。

8、负责日常的保洁、保安、理货、分拣、餐饮的监管和检查。

9、定期召开管理会议实施管理沟，开源节流，开展人文服务和企业文化建设。

10、主动完善管理中发现的问题，并积极汇报。

11、协助业主单位处置应急突发事件，从事突发事件的预防与应急准备，受灾人员和公私财产救助，组织自救、互救及救援善后工作。

12、需协助业主单位做好消防管理工作，组织物业人员经常开展消防演练，培训相关消防器材使用，协助业主联系消防维保单位开展相关工作，监督维保单位工作落到实处。具有专业消防安全管理方面的知识及经验，掌握相应的急救及防火知识，熟练掌握消防管理系统的操作，并受过专业的消防、安全培训。

二、保卫部

保安队长

1.年龄45周岁或以下；

2.具有大专或以上学历；

★3.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的四级(中级工）或以上保安员证书（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★4.具有四级（或以上）《建（构）筑物消防员证》或中级（或以上）《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

5.退伍军人优先

1人

1、针对本项目的实际情况制定具体、科学的安全消防制度，确保整个服务单位的安全管理；

2、负责安全保卫的全面管理工作，包括人员、岗位的安排，以及各种规章制度制定，依照相关规定撰写工作通知、工作记录、工作总结和计划；

3、负责安全、消防、交通管理的日常工作，以及应急事件预备方案的制定及实施，能识别不同类型场所内存在安全隐患的物品及装置，及时报告有效警情并记录；

4、检查、督促队员各项工作的落实，纠正、处理违纪队员；

5、坚持定期对队员的培训及法规教育，对新员工先培训后上岗；

6、每周定期召开部门会议，经常对工作进行总结，并负责服务单位以及公司领导管理信息的传递与沟通；

7、每月定期对消防设备设施检查，能判断自动喷水灭火系统等消防系统、消防设备的工作状态，对过期灭火器、损坏的消防设备设施等问题进行登记，并向服务单位领导汇报处理；

8、完成服务单位领导交待的其它工作。

班长兼职巡逻岗

1.年龄50周岁或以下；

2.具有高中（大专）或以上学历；

★3.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发保安员证书（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

4.具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的中级或以上职称。

★5.具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

1人

1、负责做好上传下达工作，带好本班队伍，协助队长做好各项管理工作。

2、需协助项目经理及保安队长做好消防管理工作，负责维保工作现场的沟通和协调工作，将维保单位工作情况报告业主，并确保业主单位相关安全，维护康复教学工作正常秩序，巡查消防设施运行情况。具有专业消防安全管理方面的知识及经验，掌握相应的急救及防火知识，熟练掌握消防管理系统的操作，并受过专业的消防、安全培训。

3、协助项目经理处置应急突发事件，从事突发事件的预防与应急准备，受灾人员和公私财产救助，组织自救、互救及救援善后工作。

监控室

★均具有人社部门（或消防部门）颁发的五级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或初级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

2人

1、监控室人员持证上岗，熟悉消防、闭路监控系统设施；

2、负责消防、防盗系统的布控、设防和报警处理；

3、负责闭路电视硬盘数据的定期备份、编号及保存工作；

4、在工程人员协助下，对有关保安系统，进行养护保养和调试（如校正探头、调试防盗系统感度等），并做好保养、调试记录；

5、当故障发生时，及时通知工程维修人员进行维修；

6、负责登记巡查报修记录并每日交班时上报班长处；

7、负责监控室的记录管理和卫生清理。

机动兼轮休兼巡逻

★1、均具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的保安员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★2、至少有一人具有人社部门（或消防部门）颁发的四级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或中级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

2人

1、负责保安部日常节假日的轮换休息、加班和应急事件的处理等；

2、负责服务单位举行大型活动的应急处理；

3、消防设施的检查（包括但不限于气体灭火系统检查、防排烟系统检查、应急照明和疏散指示标志检查、具体详见需求）、维护与保养、突发事件的处理。

4、定期对消防设备设施检查，能判断自动喷水灭火系统等消防系统、消防设备的工作状态，对过期灭火器、损坏的消防设备设施等问题进行登记，并向服务单位领导汇报处理。

四、维修部

班长

1.年龄45周岁或以下；

2.具有大专及以上学历；

3.具有人社部门颁发的中级或以上职称；

1人

1、制定维修工作计划、物料计划、节能降耗计划，并组织实施，以及对紧急故障抢修；

2、负责高低压配电房、柴油发电机、照明设备、消防系统、给排水、污水处理系统、雨水回收系统、太阳能热水系统、水疗康复系统等机电设备的巡查管理及维修，保证高低压配电房、柴油发电机、照明设备、消防系统、给排水、污水处理系统、雨水回收系统、太阳能热水系统、水疗康复系统等机电设备的正常运行；

3、负责配电房、机房、消防等设备保养、日常运行、记录、巡检工作，每周定期到配电房、机房检查，确保正常使用；

4、根据维修报修登记，做好门窗、门锁、水管、床、柜等设备设施的维修；

5、定期到楼宇巡查，发现损坏的设备设施（或报修登记）进行及时维修，确保正常用水、用电；

6.康复工作需要借助各种器械设备，一旦机电设备出现故障，将对康复工作产生不良影响。因此，机电设备维修和管理工作是维修部的重要工作内容，因此维修部班长需掌握机电设备安装、调试、维修和管理方面的专业知识，熟练掌握机电设备维修技能。

7、负责建筑物本体维护，做好水电、焊工、木工，零星泥水施工等；

8、做好维修材料的申报、使用登记、保管等，确保维修材料的规范管理，不浪费。

★9、至少有一人具有有效期内的特种作业操作证（高压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★10、均具有有效期内的特种作业操作证（低压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★11、至少有一人具有人力资源和社会保障部门或消防行业职业技能鉴定机构颁发的《建（构）筑物消防员》（或《消防设施操作员》）证书。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

维修工

1、男，40 岁或以下，中专或以上学历，3 年或以上工作经验，肯吃苦耐劳。

1人

小计

2人

★

7

项目经理：★具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件）

★

8

保安队长：★具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的四级或以上保安员证书（投标时提供人员证书扫描件）

★

9

保安队长：★具有四级（或以上）《建（构）筑物消防员证》或中级（或以上）《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件）

★

10

班长兼职巡逻岗：★具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发保安员证书（投标时提供人员证书扫描件）

★

11

班长兼职巡逻岗：★具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件）

★

15

监控室：★均具有人社部门（或消防部门）颁发的五级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或初级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供相应人员证书复印件）

★

16

机动兼轮休兼巡逻：★均具有人社部门颁发的五级或以上保安员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

18

维修部班长及维修工：★至少有一人具有有效期内的特种作业操作证（高压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供证书复印件）

★

19

维修部班长及维修工：★均具有有效期内的特种作业操作证（低压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供证书复印件）

★

20

维修部班长及维修工：★至少有一人具有人力资源和社会保障部门或消防行业职业技能鉴定机构颁发的《建（构）筑物消防员》（或《消防设施操作员》）证书。（投标时提供证书复印件）

★

7

项目经理：★具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

8

保安队长：★具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的四级（中级工）或以上保安员证书（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

9

保安队长：★具有四级（或以上）《建（构）筑物消防员证》或中级（或以上）《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

10

班长兼职巡逻岗：★具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发保安员证书（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

11

班长兼职巡逻岗：★具有《建（构）筑物消防员证》或《消防设施操作员证》（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

15

监控室：★均具有人社部门（或消防部门）颁发的五级（或以上）建（构）筑物消防员职业资格证书，或初级（或以上）消防设施操作员证书。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

16

机动兼轮休兼巡逻：★均具有人力资源和社会保障（厅）部门颁发的保安员证书。（投标时提供相应人员证书复印件或承诺签订合同后提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

18

维修部班长及维修工：★至少有一人具有有效期内的特种作业操作证（高压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

19

维修部班长及维修工：★均具有有效期内的特种作业操作证（低压电工作业），如出现无证上岗的情形，相关后果由供应商全部承担。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

20

维修部班长及维修工：★至少有一人具有人力资源和社会保障部门或消防行业职业技能鉴定机构颁发的《建（构）筑物消防员》（或《消防设施操作员》）证书。（投标时提供人员证书扫描件或承诺签订合同时提供满足上述要求的人员，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）

★

23

一、项目概况：

（一）说明：★5.投标人须承诺签订合同时提供投标时承诺满足采购文件相关要求的证书或证明材料,否则采购人有权将其视为虚假承诺,拒绝、暂停或终止合同并将相关情况报监督管理部门。签订合同后，中标人不能按照投标文件响应及承诺内容履约的，采购人有权根据考核情况暂停或终止合同并将相关情况报监督管理部门，中标人须按要求赔偿采购人。（投标时提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》格式）